PUBLICAT AL SETMANARI "EMPORDÀ"
D'’unes dècades ençà les relacions personals amb les entitats bancàries han sofert un canvi radical.
Si la
primera intenció dels banc, segles enrere, era la de guardar els cèntims que la
gent no volia tenir a casa per perill de robament i que, posteriorment va esdevenir
en el negoci de “jo jugo amb els teus cèntims i tot hi guanyem”, ara sembla
allò de “jo jugo amb les teves necessitats i només hi guanyo jo”.
Les
activitats dels banc estan arribant a punt d’odiositat manifesta, posant unes
normés i comissions abusives i fent activitats que traspassen la línea de la competència
amb altres sectors, com les immobiliàries o els concessionaris de cotxes.
I el
pitjor de tot, és la sensació d’impotència que genera la manca de relacions
personals.
Tot
passa per anar a un caixer, interactuar amb una màquina o tramitar peticions a
través d’una pagina web.
Si ens
cal la necessitat imperiosa d’una visita personal, ha de ser amb cita prèvia
com el dentista i amb limitació horària
En els
darrers anys, la banca ha estat en l’ull del huracà per comportaments financerament
reprovables que han derivat en rescats i escàndols de grans dimensions que, al
cap i a la fi, hem acabat pagant entre tots
Fora
bo que no juguessin amb la nostra dignitat, que ens fessin sentir ben cuidats, que
recuperessin l’empatia.
Que,
sobre tot la gent gran, tingués facilitats pels seus tràmits, per anar a
ingressar i treure cèntims veient la cara agradable dels empleats, els pobres interlocutors
que entenc que ara passen molta vergonya laboral.
Que
tots plegats tinguéssim la sensació de que la seva feina ens comporta un
benefici i ens genera facilitats.
La
banca està arribant a punt de degeneració corporativa i d’impersonalitat que
difícilment es podrà recuperar i s’esdevé un lloc virtual, on tenim els nostres
cèntims o deutes, que no son més que números de mentida, que viuen en un mon
irreal.
Potser
és que la vida s’està convertint en això